Användarvillkor

Allmänt

Dessa villkor gäller vid köp av produkter från Plåtonline.se. Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor.

Plåtonline säljer tak- och fasadprodukter, takavvattning, plåtdetaljer, taksäkerhet, trävaror och tillhörande byggmaterial till privatpersoner och företag i Sverige.

Plåtonline förbehåller sig rätten att korrigera eventuella skrivfel, prisfel, lagerfel, tekniska fel samt felaktigheter i produktinformation.

Priser

Samtliga priser på Plåtonline.se anges inklusive moms.

Eventuella fraktkostnader, avgifter och tilläggstjänster redovisas i kassan innan köpet slutförs.

Plåtonline förbehåller sig rätten att korrigera uppenbart felaktiga priser innan ordern expedieras.

Betalning

Betalning kan ske med kortbetalning, Klarna, Shopify Payments eller faktura enligt de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

För respektive betalningsmetod gäller betalningsleverantörens villkor.

Företagskunder

Företagskunder är välkomna att kontakta oss om de önskar handla mot faktura.

Fakturaköp kan erbjudas efter kreditkontroll och individuell bedömning.

Plåtonline förbehåller sig rätten att neka fakturaköp eller begära förskottsbetalning.

Orderbekräftelse och offert

När en beställning genomförs skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden angivit.

Kunden ansvarar för att kontrollera att produkter, mått, antal, kulörer och leveransadress är korrekta.

Godkänd offert eller orderbekräftelse betraktas som bindande.

Kundens måttansvar

Kunden ansvarar fullt ut för samtliga mått, antal och specifikationer som lämnas vid beställning.

Plåtonline ansvarar inte för kostnader som uppstår till följd av felaktiga mått, felberäkningar eller felaktiga uppgifter som lämnats av kunden.

Vid osäkerhet rekommenderas kunden att kontakta Plåtonline före beställning.

Specialbeställda och måttanpassade produkter

Många produkter som säljs via Plåtonline tillverkas specifikt efter kundens önskemål.

Följande produkter betraktas normalt som specialbeställda:

• Måttanpassad takplåt

• Måttanpassad väggplåt

• Specialkulörer

• Skorstensbeslag

• Ventilationshuvar

• Takhuvar

• Plåtdetaljer tillverkade efter kundens mått

• Övriga kundanpassade produkter

När produktionen har påbörjats kan beställningen inte avbeställas.

Kulörer och färgåtergivning

Produktbilder, skärmar och tryckt material kan återge kulörer olika.

Samtliga kulörer anges med respektive kulörsystem, exempelvis RAL eller NCS.

Mindre färg- och glansskillnader kan förekomma mellan olika tillverkare, produktionsserier och material.

Sådana avvikelser utgör normalt inte reklamationsgrund.

Vid osäkerhet rekommenderas beställning av kulörprov före köp.

Garantier

Garantivillkor varierar mellan olika produkter och tillverkare.

Aktuella garantier anges normalt på respektive produktsida eller i tillverkarens garantidokument.

Garantin omfattar normalt inte skador som uppstått till följd av felaktig montering, felaktig förvaring, felaktig hantering eller bristande underhåll.

Reklamation

Om en produkt är felaktig ska reklamation göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Eventuella transportskador ska hanteras enligt Plåtonlines leveranspolicy.

Reklamation befriar inte kunden från betalningsskyldighet avseende ostridiga delar av leveransen.

Force majeure

Plåtonline ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll.

Exempel på sådana händelser är myndighetsbeslut, strejk, krig, naturkatastrofer, brand, översvämning, transportstörningar, produktionsstörningar eller andra liknande händelser.

Kontaktuppgifter

Plåtonline i Avesta AB

Organisationsnummer: 559512-6599

Telefon: 0226-501 00

E-post: info@platonline.se

Webbplats: https://platonline.se